Viento Zonda en San Juan: Naturgy informó cómo reclamar por cortes de luz y situaciones de riesgo
La distribuidora recordó los canales oficiales de atención ante posibles interrupciones del servicio eléctrico y pidió extremar las precauciones durante la jornada de fuertes ráfagas.
Ante la alerta por viento Zonda que afecta a San Juan este domingo, Naturgy San Juan difundió los canales oficiales que los usuarios pueden utilizar para realizar reclamos por cortes de energía eléctrica o informar situaciones que puedan representar un peligro.
La empresa remarcó la importancia de utilizar las vías de contacto habilitadas, ya que permiten registrar cada incidencia y activar los mecanismos correspondientes de atención.
Dónde realizar un reclamo a Naturgy
Los usuarios que tengan inconvenientes con el suministro eléctrico pueden comunicarse a través de los siguientes canales:
- Línea gratuita: 0800 666 3637.
- Oficina Virtual de Naturgy San Juan.
- Aplicación Naturgy SJ OV, disponible para dispositivos iOS y Android.
La compañía también puso a disposición un instructivo para explicar el procedimiento para realizar un reclamo mediante la Oficina Virtual.
Naturgy indicó que centralizar los reclamos a través de estos canales permite dejar constancia de cada inconveniente y facilita la intervención correspondiente ante problemas con el servicio.
Las recomendaciones ante el viento Zonda
Además de informar las vías de atención, la distribuidora recordó una serie de medidas preventivas para reducir riesgos durante la presencia de fuertes ráfagas.
Entre las principales recomendaciones se encuentran:
- Mantener puertas y ventanas cerradas.
- Evitar salir de casa si no es necesario.
- Desconectar los artefactos eléctricos que no estén siendo utilizados.
- No tocar cables caídos bajo ninguna circunstancia.
- No acercarse a postes, transformadores u otras instalaciones eléctricas que pudieran haber sufrido daños.
- No encender fuego en espacios abiertos.
Ante cualquier situación que pueda representar un peligro, la indicación es priorizar la seguridad y realizar el reporte correspondiente mediante los canales oficiales de Naturgy.
Precaución durante la jornada
El viento Zonda puede provocar la caída de ramas y árboles, afectar instalaciones eléctricas y generar inconvenientes en distintos sectores de la provincia. Por ese motivo, las autoridades y empresas de servicios mantienen las recomendaciones de prevención mientras se extiendan las condiciones meteorológicas adversas.
Naturgy, por su parte, mantiene habilitados sus canales de atención para recibir reclamos vinculados con el suministro eléctrico y situaciones de riesgo.
Ante un corte de luz o una situación peligrosa, los usuarios deben comunicarse al 0800 666 3637 y evitar manipular por cuenta propia cualquier elemento de la red eléctrica.
