Rivadavia abrió una delegación de Defensa al Consumidor para agilizar trámites
La nueva oficina funcionará en el anexo municipal de avenida Libertador 5135 Oeste, antes de Santo Domingo. Allí podrán realizarse reclamos, audiencias de conciliación y todo el procedimiento administrativo sin necesidad de trasladarse hasta las oficinas centrales del Centro Cívico.
Los vecinos de Rivadavia cuentan desde este jueves con una nueva delegación de Defensa al Consumidor, que permitirá realizar trámites y gestionar conflictos vinculados con relaciones de consumo dentro del propio departamento.
La dependencia funcionará en el anexo municipal ubicado en avenida Libertador 5135 Oeste, antes de Santo Domingo, y fue habilitada a partir de una solicitud presentada por el municipio ante las autoridades provinciales.
La apertura busca descentralizar la atención y evitar que los vecinos deban trasladarse hasta las oficinas centrales ubicadas en el Centro Cívico.
Un nuevo punto de atención para los vecinos
La instalación de la delegación permitirá acercar distintos servicios vinculados con la defensa de los derechos de los consumidores.
Desde el municipio destacaron que la medida apunta a simplificar los trámites y reducir los tiempos que demanda actualmente realizar gestiones fuera del departamento.
“Creemos que hay que sacar las distintas dependencias y hacerle la vida más fácil a la gente”, señalaron desde la comuna durante la apertura.
También agradecieron el acompañamiento de las autoridades provinciales para avanzar con la puesta en funcionamiento de la nueva oficina.
Reclamos y audiencias podrán realizarse en la misma sede
Uno de los principales cambios será que el procedimiento completo podrá desarrollarse dentro de la delegación de Rivadavia.
Esto significa que los vecinos podrán presentar denuncias y continuar con las distintas etapas administrativas sin necesidad de dirigirse posteriormente a la sede provincial.
La oficina estará preparada para recibir reclamos y también para llevar adelante las correspondientes audiencias de conciliación.
Fabiana Carrizo explicó cómo funcionará la delegación
La directora de Defensa al Consumidor, Fabiana Carrizo, destacó el convenio concretado con el municipio y remarcó que el nuevo espacio permitirá acercar la atención a los vecinos.
“Vamos a tener todo dentro de esta delegación, desde la conciliación hasta el cierre final”, explicó la funcionaria.
La posibilidad de concentrar todas las instancias en un mismo lugar permitirá que tanto los consumidores como los proveedores involucrados puedan participar del procedimiento en Rivadavia.
Los proveedores también podrán participar de las audiencias
La nueva estructura no estará destinada únicamente a quienes realicen denuncias.
Los proveedores que estén involucrados en algún reclamo también podrán concurrir a la sede municipal para participar de las audiencias de conciliación correspondientes.
De esta manera, el procedimiento administrativo podrá avanzar íntegramente dentro de la nueva delegación.
Una política de descentralización de servicios
Desde la Municipalidad de Rivadavia remarcaron que la apertura forma parte de una estrategia destinada a acercar distintos servicios públicos a los vecinos.
El objetivo es evitar traslados innecesarios y ofrecer una atención más accesible para quienes necesiten gestionar algún conflicto relacionado con bienes o servicios.
La iniciativa, según destacaron desde la comuna, responde a una necesidad concreta de la comunidad.
Qué trámites podrán realizarse
La delegación estará destinada a personas que necesiten asesoramiento, presentar reclamos o resolver diferencias con proveedores de bienes y servicios.
La nueva sede permitirá concentrar todas esas gestiones en un mismo espacio dentro del departamento.
Con su puesta en funcionamiento, Rivadavia suma una alternativa local para los trámites vinculados con los derechos de los consumidores y busca facilitar el acceso de los vecinos a este tipo de servicios.
